Cộng đồng hoang mang trước lỗi lạ trên điện thoại cũ, Samsung nói gì?

Các sự cố bao gồm từ màn hình đen đến các ký tự rác thậm chí khởi động lại vô hạn. Một số lượng lớn báo cáo cho rằng vấn đề này đang xảy ra trên Galaxy S8, S9 và S10. Tuy nhiên, vẫn có một vài báo cáo cho biết nhiều điện thoại cũ khác cũng gặp vấn đề.

Nhìn vào những hình ảnh trên Weibo, tình hình về cơ bản là giống nhau. Nó dường như là một vấn đề với máy chủ. Từ các điều tra ban đầu, có nhiều lý do để tin rằng bản cập nhật tháng 4 có một lỗ hổng dẫn đến lỗi trong phiên bản cũ của ứng dụng màn hình khóa.

Theo một số chuyên gia, điều này có thể ảnh hưởng đến điện thoại có bản cập nhật. Nếu thiết bị của người dùng đang ổn, hãy tắt cập nhật tự động trong phần cài đặt càng sớm càng tốt. Người dùng cũng nên sao lưu tất cả dữ liệu của mình.

Vài giờ sau khi báo cáo tràn ngập internet, Samsung hiện đã đưa ra một bình luận chính thức. Công ty tuyên bố: “Kính gửi người dùng điện thoại di động Samsung, chúng tôi đã nhận được phản hồi từ một số người dùng về các vấn đề hệ thống. Hiện tại, chúng tôi đang tích cực điều tra lý do và cung cấp các giải pháp tương ứng càng sớm càng tốt”.

Một số blogger tin rằng vẫn đề liên quan đến ứng dụng màn hình khóa cũng như lịch Âm lịch vào tháng Tư. Sự cố diễn ra khi bắt đầu tháng 4 nhuận trong lịch âm lịch. Nếu ứng dụng lịch không được cập nhật kịp thời có thể khiến hệ thống tính toán thời gian không chính xác, gây ra lỗi hệ thống và sự cố.