Chuyển mạng giữ số: Cái kết của 200.000 thuê bao bị từ chối oan

Theo số liệu cập nhật từ Cục Viễn thông (thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông), tính từ ngày bắt đầu triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ số (ngày 16/11/2018) tới ngày 11/4/2021, đã có 2.121.642 thuê bao chuyển mạng giữ số thành công trong tổng số 3.155.230 thuê bao đăng ký chuyển mạng giữ số.

Hơn 200.000 thuê bao bị từ chối sai khi đăng ký chuyển mạng giữ số đã được chuyển mạng. (Ảnh minh họa)

Đáng chú là Cục Viễn thông cho biết, sau đối soát, có tới 219.237 thuê bao đăng ký chuyển mạng giữ số sang nhà mạng khác nhưng bị nhà mạng gốc từ chối sai. Cụ thể, MobiFone có 26.899 trường hợp, VinaPhone có 39.109 trường hợp, Viettel có 4.008 trường hợp, riêng Vietnamobile có tới 149.221 trường hợp.

"Các thuê bao bị từ chối sai sau khi đối soát đã được cho chuyển mạng", Cục Viễn thông khẳng định đồng thời cho biết khi gặp vướng mắc về vấn đề chuyển mạng giữ nguyên số thuê bao di động, người dân có thể liên hệ miễn phí tới số tổng đài 18006099 của Cục này.

Hiện tại, MobiFone đang tiếp tục xử lý cho 1.136 thuê bao đăng ký chuyển mạng đi, VinaPhone là 842 thuê bao, Viettel là 705 thuê bao và Vietnamobile đang xử lý cho 15.530 thuê bao.